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宝利通专业维修公司 宝利通mcu故障解析以及解决方法

发布者:admin 发布时间:2018/3/21 阅读:3765

mcu是宝利通产品重要的部分——负责宝利通产品数据处理。一般情况下,宝利通mcu不会出现故障。但有的是后,它也会出现一些小毛病。今天重庆劲浪科技小编就为大家介绍宝利通mcu故障以及解决方法。

宝利通专业维修公司 宝利通mcu故障解析以及解决方法

宝利通mcu故障诊断常用方法

1.故障复现

每步操作、会议参数、型号版本、环境描述、现象描述

2.总结规律

频率、次数、时间、变化、因素

3.定位问题

范围、因素、分析

4.设备诊断

通讯状态、音频诊断、图像诊断、网络诊断

5.设备日志

TRACE工具、FTP下载、通话记录、终端下载日志

6.WireShark抓包

H.225、 H.245、 RTP包、协议分析、流量监控

7.网络问题排查

拓扑结构、PING、TRACERT、带宽测试、日志查看、网络管理员、 IxChariot

8.设备硬件故障

RMA流程

宝利通mcu故障-SIP呼叫问题

一、直接呼出—仅LAN1

1)无需注册SIP服务器

2)呼叫终端IP

3)选择SIP

4)邀请时选择SIP

宝利通专业维修公司 宝利通mcu故障解析以及解决方法

二、终端呼入

1)需注册SIP服务器

2)直接呼叫SIP号码

SIP服务器注册用户名=ID+域名。如:[email protected]

SIP服务器传输类型:UDP,每个会议代表一条SIP线路。

SIP号码=模板ID+会议ID。

支持3CX SIP服务器。

宝利通专业维修公司 宝利通mcu故障解析以及解决方法

宝利通mcu故障-配置丢失问题

V1.2.2已解决

设备IP恢复10.0.0.10

TELNET恢复出厂设置

版本升级

备份配置文件

重新激活

宝利通mcu故障—如何监测设备使用带宽

正常情况:实际使用带宽小于等于呼叫速率

查看终端通讯状态

音频速率

使用的视频速率

使用双流速率

网络设备或软件监控带宽

WireShark抓包统计带宽

设置抓包过滤条件

Host 172.21.108.15

IO统计图像显示实时流量

ip.src==192.168.200.100&&ip.dst==172.21.108.15

统计详细流量信息

ip.src==192.168.200.100&&ip.dst==172.21.108.15

宝利通mcu故障—MCU重启问题

自我保护机制

判断是否重启

PING丢包时间:MCS4000 45秒,RMX1000 1分45秒左右

MCS4000液晶面板显示

记录现场

操作、版本、会议参数、时间

抓取TRACE日志

sig 11异常重启

MCS Shutdown 、Sig 15人为重启

跟踪记录

规律、频率、次数

宝利通mcu故障—多网段应用问题

仅一个默认网关。

LAN1、LAN2和LAN3(仅MCS4200)网段不通。

添加静态路由:route add {default|{netmask}} gw

保存设置:save。

使用NAT时,需注意两个内网地址不能互通。想了解更多关于宝利通维修内容请点击“宝利通维修”进行了解!



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