华为视频会议终端TE30和M220W时断时连导致无线麦克不能正常使用。
TE30和M220W时断时连导致无线麦克不能正常使用时,可参考如下四种方法逐步排查:
一、检查M220W无线麦克电量充足;
二、在终端的WIFI设置里检查加密方式是WPA2 AES方式,加密设置没问题;
三、M220W无线麦克是基于无线WIFI和终端连上的,所以如果有信道干扰就会有丢包或者网络延时,需查找终端附近的WIFI信号,发现就终端的一个WIFI信号,没有其它WIFI信号,排除了WIFI信号过多导致的信道重叠干扰问题(当1个信道被多个无线WIFI使用时,就会导致信道重叠,进而彼此产生干扰,导致网络接入质量不佳,直观的表现为接入WIFI的设备出现丢包、延时大的情况),详细可看如下的WIFI信道说明;
终端WIFI选择避免信道重叠过多干扰,导致接入WIFI信号质量不好的方法如下:
WIFI信道简介
WIFI以电磁波作为数据传输媒介。
遵循IEEE 802.11b/g标准,WIFI工作在2.4G频段,划分为14个信道,相邻多个信道间存在频率重叠,如图1所示。有效带宽为20Mhz前提下,互不干扰信道至少相隔5个信道,如1、6、11,2、7、12等。
当空气中有两个设备同时发送WIFI数据,且采用相同信道时,两束电磁波将在空气中叠加,导致无法解析有用数据。
图1 802.11b/g信道示意图
如何选择WIFI信道
在同一无线网络环境下存在多个AP时,如果两个AP使用的信道有重叠,相互之间会有干扰。重叠越大,干扰越严重。为使多AP环境下WIFI通信正常,避免特定频率上的持续干扰,改变信道是有效措施。
TE系列终端作为AP时,选择WIFI信道的方法:
手动配置WIFI信道时(进入终端WEB,帐号admin/Change_Me):
图2 STA检测到的WIFI信号信息
1、首先检测周围环境中热点的分布情况
方式一:利用终端本身的STA功能
启用终端wifi客户端模式,可以看到STA检测到的周围AP信号参数:SSID,通道,信号强度等,参考图2。
方式二:借助wifi信道分析工具
利用第三方软件,如WiFi Analyzer等wifi信道分析工具,分析周围wifi热点所使用的信道及信号强弱。
Wifi Analyzer
需要选择和周围信号较强AP信道不重叠或重叠较小的信道。
2、切换到AP模式,配置信道参数为1中选择的信道,如图3所示。
图 3 WIFI AP信道手动配置
若信道配置为“自动”:
当信号不稳定导致断开时,重启终端AP功能单元(先禁用再启用),此时AP将再次自动选择信道。
四、查看终端版本为V100R001C02SPC100,该版本较老,对M220W无线麦克支持不好,导致TE30和M220W时断时连,需升级到V100R001C10以上版本,升级到C10最新版本后M220W时断时连的问题解决。
