1 密码
设备初次安装时如果没有删除菜单管理密码，进入菜单的管理设置时需要输入密码，此密码默认为设备的14位序列号。
2 蓝屏
Ø 原因：视频源没有选择正确或镜头的输入类型没有选择正确。
Ø 措施：点击遥控器近端按键，选择正确视频源，检查菜单内关于摄像机的配置。
3 画面不是彩色的而是黑白图像
Ø 原因：视频S-Video或复合输出输入接口没有选择正确。
Ø 措施：进入菜单中“监视器或摄像机设置”，更改匹配的输入输出接口类型。
4 画面在本地和远端之间跳动
Ø 原因：视频没有连接到本地输出上而连接到了VCR上。
Ø 措施：更换视频输出线路的连接位置。
5 画面很亮
Ø 原因：打开了逆光补偿或镜头逆光了。
Ø 措施：关闭逆光补偿，转动镜头，调整到不逆光的位置。
6 镜头无法转动
Ø 原因：没有选择近端或镜头连接线缆没有连接正确或镜头设置没有选择镜头控制。
Ø 措施：先点击遥控器近端按钮再控制镜头，检查镜头连接线缆，检查菜单内关于摄像机的配置。
7 听到自己的声音
Ø 原因：本地音频输出线缆连接错误或对方设备的MIC离扩声设备太近。
Ø 措施：检查音频连接线缆，让对方MIC远离扩声设备。
8 没有声音
Ø 原因：电视机音量有问题或设备音量有问题或音频线缆连接错误。
Ø 措施：调节电视机音量，使用遥控器调节设备音量，进入“系统信息”－“诊断”－“音频”，诊断音频的输入和输出。
9 双流时无PC画面
Ø 原因：监视器显示输出没有设置正确或图像的显示位置没有选择正确
Ø 措施：选择正确的显示输出方式，查看图形显示位置。
10 其他问题
如果出现其他问题，在不进行呼叫的情况下，进入“系统信息”－“诊断”－“近端回路”，让设备进行自检，此时看到本地图像并听到本地声音是正常的，这样可以简单的监测设备是否正常。
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